Zlepšete své obchodní výsledky během jednoho měsíce ve čtyřech krocích
V roli obchodníka čelíte celé řadě faktorů, které nemáte pod kontrolou. Vývoj trhu, chování zákazníků nebo ekonomická situace - to vše jsou věci, které neovlivníte. Co však ovlivnit můžete, to je váš vlastní přístup, způsob práce a prezentace sebe i produktu. Přinášíme vám čtyři praktické tipy, jak své prodejní výsledky výrazně vylepšit během jednoho jediného měsíce.
Poznejte předem ztracené případy
Jak uvádí HubSpot blog, téměř každý obchodník už zažil situaci, kdy věnoval příliš mnoho času klientovi, ze kterého se nakonec žádný obchod nevyvinul. Snažte se z těchto zkušeností sami pro sebe vypozorovat určité společné znaky – chování klienta, jeho argumenty nebo určité signály, které naznačují, že spolupráce nebude fungovat. Díky tomu dokážete podobné případy příště identifikovat dříve a neztrácet zbytečně svůj čas.
Stanovte si jasné a měřitelné cíle
Mějte jasný plán. Nestačí mít obecnou představu o tom, že chcete „prodávat víc“. Definujte si konkrétní cíle a rozdělte je na menší, každodenní kroky. Čím přesněji si cestu k výsledku naplánujete, tím větší šanci máte, že se k němu skutečně dostanete.
Opírejte se o data, ne o dojmy
CRM systémy, statistiky a reporty jsou vašimi přáteli. Data obchodníkovi poskytují cenný zdroj informací o vlastním výkonu, o chování klientů a o tom, v čem se máte zlepšit. Sledujte například úspěšnost hovorů, průměrnou délku prodejních cyklů nebo specifika různých zákaznických kategorií. Díky datům snadněji odhalíte svá slabá místa a můžete cíleně pracovat na jejich zlepšení.
Mějte perfektně zvládnutý začátek rozhovoru
První desítky vteřin vašeho kontaktu se zákazníkem rozhodují téměř o všem. Proto by úvod telefonátu nebo schůzky neměl být ponechán náhodě. Naučte se jej zpaměti a držte se osvědčené struktury. Stejně tak je dobré mít připravenou i základní kostru celého jednání, která vám pomůže udržet směr a dosáhnout úspěchu.
-mm-
Improve your sales results in one month in four steps
As a salesperson, you face a range of factors beyond your control. Market trends, customer behavior, and the economics are all elements you can't influence. What you can control, however, is your own approach, work style, and the way you present yourself and your product. Here are four practical tips on how to significantly improve your sales results in a single month.
Identify lost cases in advance
According to the HubSpot blog, almost every salesperson has experienced a situation where they devoted too much time to a client that ultimately didn't result in a sale. Try to observe common patterns for yourself – client behavior, their arguments, or other signals indicating that you aren't going to succeed. This will allow you to identify similar cases earlier in the future and avoid wasting time unnecessarily.
Set clear and measurable goals
Have a clear plan. It's not enough to have a vague notion that you want to "sell more." Define specific goals and break them down into smaller, daily steps. The more precisely you plan the path to your results, the more likely you are to achieve them.
Rely on data, not impressions
CRM systems, statistics, and reports are your allies. Data provides a valuable source of information about your performance, customer behavior, and areas for improvement. Track, for example, call success rates, average sales cycle length, or specifics of different customer categories. Data allows you to identify weaknesses and work on improving them systematically.
Master the opening of your conversation
The first few seconds of contact with a customer often determine almost everything. That's why the introduction to a call or meeting should not be left to chance. Learn it by heart and follow a proven structure. It is also advisable to prepare a basic outline of the entire meeting to help maintain focus and achieve success.
-mm-