Jak jsme již v mnoha článcích uvedli, i když se zdá, že rozhodování o obchodních otázkách probíhá především racionálně, fakt je ten, že velká část našeho rozhodování se odehrává na podvědomé a emocionální úrovni. Toho je možné využít v prodeji ve svůj prospěch. Pokud i vy chcete být v prodeji úspěšnější měli byste začít používat následující tři jednoduché prodejní triky.
Rámujte vaši obchodní prezentaci do formátu příběhu
Podle webu Addicted2Success.com mají lidé přirozeně rádi příběhy. Klasické formáty příběhu totiž lidem umožňují pochopit situace a rozpoznávat dobro, zlo a souvislosti. Místo detailních technických popisů vašeho produktu proto klientům raději vyprávějte příběhy. Třeba o tom, jak jste se k prodeji daného produktu dostali, nebo o tom, jak některý z vašich klientů dosáhl úspěchu díky tomu, že si váš produkt pořídil.
Vyvolejte v zákazníkovi pocit výjimečnosti
Stejně jako mají všichni lidé rádi příběhy, jsou všichni lidé rádi, když je někdo chválí. Jinými slovy, všichni jsme tak trochu egoisté, i když ne všichni si to umíme přiznat. Pokud v klientovi vzbudíte pocit, že je výjimečný a že si zaslouží i výjimečné, prémiové řešení, jednodušeji mu pak prodáte i dražší variantu vašeho produktu.
Získejte si klientovu důvěru díky upřímnosti
Lidé mají tendenci nedůvěřovat těm lidem, kteří nejsou schopni přiznat chybu a kteří vše ohledně jich samých prezentují jako dokonalé a bezchybné. Cílem vaší interakce s klientem je vzbudit u zákazníka důvěru. A právě přiznání některých drobných nedokonalostí, případně příběh o tom, jak jste se v minulosti mýlili, ale své chyby už napravili, vás učiní autentickými a důvěryhodnými.
-mm-